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Estrategias de Operaciones

VISION:

El objetivo de VOLKSWAGEN es desarrollar producir, vender y dar soporte Post Venta a sus productos y servicios en forma rentable, para lograr un alto grado de satisfacción del cliente; garantizando así la permanencia de la empresa en el mercado automotriz mundial.

El Dr. Meter Hartz, Presidente del Consejo de Administración de Volkswagen para África y América del Sur, comenta: "En el mundo Volkswagen, con nuestras diez marcas, nos dedicamos a desarrollar, producir económicamente y vender los vehículos más atrayentes y de mejor calidad del mundo".

El objetivo es alcanzar el mayor éxito posible en los mercados mundiales a partir de los recursos utilizados.

DECISIONES ESTRATEGIAS PARA DETERMINAR LA ESTRATEGIA CORPORATIVA (MISION- CAMBIOS EN EL ENTORNO- CAPACIDADES FUNDAMENTALES)

MISION:

La misión de Volkswagen se sustenta en:

CAMBIOS DEL ENTORNO Y AJUSTES:

Existen tres factores que influyen y generan cambios:

El comportamiento de la demanda en los ultimos tiempos llevo a que se incrementara la rivalidad en el mercado en que interactua VW, este optó por una estrategia de desintegración vertical para ajustarse a este cambio.

Las regulaciones gubernamentales como estandares de seguridad en los vehiculos y medidas de control ambiental para regular emisiones de contaminantes ha obligado a un mayor cambio tecnologico lo que significo una ventaja competitiva, mayor al producto.

Ademas estos avances tecnologicos permiten brindar un producto de calidad, que es una de las principales exigencias de los consumidores en estos tiempos.

Las distancias y los tiempos se acortaron, con la globalizacion, que es otro factor que influye en el entorno, este hizo mas competitiva a la industria pero por otro lado le permitió a VW fabrica el New Beetle solamente en Mexico y de ahí exportarlo a 80 paises.

Por otra parte en busca de mayores utilidades VW incursionó en actividades financieras, producto de los cambios en el entorno.

CAPACIDADES FUNDAMENTALES:

Las estrategias que emplea y empleo VW ( las cuales mencionamos a continuación), demuestran que entre las capacidades que les generan ventajas competitivas se encuentran:

ESTRATEGIAS:

Estrategia de diferenciacion (VW consigue que se de las dos circunstancias que pueden hacer efectiva este tipo de estrategia).

La primera es: Potenciar las caracteristicas intrínsecas del producto entre las que estan la calidad y el grado de innovacion que tenga este.

La segunda: que consiste en emplear las variables de Marketing entre las que estan las caracteristicas extrínsecas del producto que son la marca, el prestigio e imagen social, y la amplitud de la gama. Se suele creer que las empresas que optan por este tipo de estrategias tienen cuotas reducidas de mercado, pero VW es el caso que demuestra lo contrario; volkswagen diferencia sus coches en base al prestigio e imagen de marca y al mismo tiempo tiene una elevada cuota de mercado.

Como mencionamos las posibilidades de diferenciacion se pueden dar entre otras a traves de la innovacion y la calidad:

Cuando en Alemania salio el primer escarabajo, este fue una verdad innovacion, su motor era el unico con refrigeracion a aire, era super economico ya que consumia muy poco, y a la vez lograba ser un auto de bajo costo.

Con el correr del tiempo este modelo se volvio tan popular y famoso, que genero una imagen muy fuerte y reconocida a nivel mundial.

Con el New Beetle, la empresa apostó a esa imagen, y lanzo al mercado un auto con caracteristicas intrinsecas completamente distintas (un auto caro, con un motor con refrigeracion a agua, y que no se caracteriza especificamente en consumir poco) pero con una caracteristica bastante similar que es su diseño, es decir con un apariencia modernizada del reconocido y desaparecido Beetle, imagen con la que intenta mantener las caracteristicas extrinsecas del producto tratando de resurgir la marca "New Beetle" y avalandose en el prestigio y la calidad de Volkswagen.

Dentro de las Estrategias Mundiales Volkswagen se inclino en instalar centros de operaciones en paises extranjero.

El papel asignado a la planta de México (la tercer planta de Volkswagen fuera de Alemania, despues de la de Brasil y Australia) por parte del corporativo VW AG, ha ido creciendo en importancia en el tiempo. En un principio su papel fue atacar el segmento de vehículos populares para el mercado interno y, posteriormente, tener una posición estratégica para la zona norteamericana. Este cambio de rol ha hecho posible los grandes volúmenes de producción y los altos niveles de calidad con que opera. En este nuevo papel ha incorporado tecnología de punta para el ensamblaje de sus nuevos modelos de la generación de vehículos A4, particularmente el New Beetle. VW a su vez cuenta con plantas en todo el mundo.

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"EL AUTO DE TODOS"